Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Συντονιστής Υπηρεσιών Φοιτητών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Συντονιστή Υπηρεσιών Φοιτητών για να ενισχύσει την εμπειρία των φοιτητών μέσω της παροχής ποιοτικών υπηρεσιών υποστήριξης και καθοδήγησης. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει πάθος για την εκπαίδευση, εξαιρετικές οργανωτικές ικανότητες και εμπειρία στην εξυπηρέτηση φοιτητών σε ακαδημαϊκό περιβάλλον.
Ο Συντονιστής Υπηρεσιών Φοιτητών θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση και τον συντονισμό διαφόρων υπηρεσιών που σχετίζονται με την καθημερινή ζωή και την ακαδημαϊκή πρόοδο των φοιτητών. Αυτό περιλαμβάνει την υποστήριξη σε θέματα στέγασης, υγείας, ψυχολογικής υποστήριξης, ακαδημαϊκής καθοδήγησης, δραστηριοτήτων φοιτητικής ζωής και άλλων σχετικών υπηρεσιών. Ο ρόλος απαιτεί συνεργασία με διάφορα τμήματα του ιδρύματος, καθώς και με εξωτερικούς φορείς, για την παροχή ολοκληρωμένων λύσεων στους φοιτητές.
Ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι σε θέση να αναγνωρίζει τις ανάγκες των φοιτητών, να προτείνει και να υλοποιεί στρατηγικές βελτίωσης των υπηρεσιών, να διαχειρίζεται παράπονα και να προάγει ένα θετικό και υποστηρικτικό περιβάλλον. Επιπλέον, θα συμμετέχει στη διοργάνωση εκδηλώσεων, σεμιναρίων και προγραμμάτων ανάπτυξης δεξιοτήτων για φοιτητές.
Απαραίτητη είναι η ικανότητα επικοινωνίας με άτομα από διαφορετικά πολιτισμικά υπόβαθρα, η καλή γνώση των διαδικασιών της ανώτατης εκπαίδευσης και η ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών έργων ταυτόχρονα. Η γνώση αγγλικών και η χρήση τεχνολογικών εργαλείων για την παρακολούθηση και αξιολόγηση των υπηρεσιών θεωρούνται επιπλέον προσόντα.
Αν έχετε εμπειρία στην υποστήριξη φοιτητών και επιθυμείτε να συμβάλετε θετικά στην ακαδημαϊκή και προσωπική τους ανάπτυξη, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση για αυτή τη θέση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Συντονισμός και παρακολούθηση υπηρεσιών φοιτητικής υποστήριξης
- Συνεργασία με ακαδημαϊκά και διοικητικά τμήματα
- Οργάνωση εκδηλώσεων και προγραμμάτων για φοιτητές
- Διαχείριση παραπόνων και αιτημάτων φοιτητών
- Ανάπτυξη και εφαρμογή πολιτικών υποστήριξης φοιτητών
- Παροχή καθοδήγησης και συμβουλευτικής σε φοιτητές
- Διατήρηση αρχείων και αναφορών σχετικών με τις υπηρεσίες
- Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών
- Εκπαίδευση και υποστήριξη προσωπικού φοιτητικών υπηρεσιών
- Συμμετοχή σε επιτροπές και ομάδες εργασίας σχετικές με φοιτητικά θέματα
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε τομέα σχετικό με την εκπαίδευση, ψυχολογία ή διοίκηση
- Τουλάχιστον 2 χρόνια εμπειρίας σε παρόμοια θέση
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών έργων ταυτόχρονα
- Καλή γνώση αγγλικής γλώσσας
- Εμπειρία στη χρήση πληροφοριακών συστημάτων και εργαλείων CRM
- Κατανόηση των αναγκών φοιτητών διαφορετικών πολιτισμικών υποβάθρων
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων
- Διαθεσιμότητα για συμμετοχή σε εκδηλώσεις εκτός ωραρίου
- Δέσμευση στην προώθηση της ισότητας και της ένταξης
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην υποστήριξη φοιτητών;
- Πώς διαχειρίζεστε παράπονα ή δύσκολες καταστάσεις με φοιτητές;
- Ποια εργαλεία χρησιμοποιείτε για την παρακολούθηση υπηρεσιών;
- Πώς προσεγγίζετε τη συνεργασία με άλλα τμήματα;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διοργάνωση εκδηλώσεων;
- Πώς διασφαλίζετε ότι οι υπηρεσίες είναι προσβάσιμες σε όλους τους φοιτητές;
- Ποια είναι η γνώση σας για τις ανάγκες διεθνών φοιτητών;
- Πώς αξιολογείτε την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών που παρέχετε;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με πολιτικές ένταξης και διαφορετικότητας;
- Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίσατε σε παρόμοια θέση;
